77 jaya-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

77 jaya আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।

এই নীতি 77 jaya ওয়েবসাইট (https://77-jaya.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়লে পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77 jaya-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি ব্যাখ্যা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজন অনুযায়ী)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• আপনার ব্যবহার করা পেইজ এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থার কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77 jaya কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77 jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের তথ্য ব্যবহার চুক্তির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ আইনি নির্দেশনার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৪.৪ আমরা যা করি না

• বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
• আপনার অনুমতি ছাড়া পরিচয় প্রকাশ করা হয় না

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77 jaya ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যতটুকু সময় প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও যদি আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে রাখা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77 jaya শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড কখনো পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয়
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার তাদের দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রিত

তবে ইন্টারনেট বা ডিজিটাল স্টোরেজে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77 jaya-এর সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অংশীদার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষার আওতায় তথ্য পরিচালিত হয়।

যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয় যা এই নীতিতে বর্ণিত আছে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত থাকতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৮.৫ অভিযোগ দাখিল

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য সুরক্ষা

77 jaya বিশ্বাস করে যে নিরাপদ খেলার পরিবেশ তৈরিতে তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলতে আমরা আপনার খেলার ধরন ও অভ্যাস সংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এর উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনার সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত খেলার অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করা।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহারের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয় তা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77 jaya-এর সেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের অবহিত করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে বন্ধ ও মুছে ফেলা হবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। 77 jaya এই বাইরের সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আপনি যদি এই সাইটগুলো ভিজিট করেন, তাহলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

সেবা বা আইনি পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে 77 jaya এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসার পাতা দেখুন অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।